Política de Devolução e Reembolso

Desistência 

A contar da data do pagamento você tem até 7 dias (como prazo de reflexão) para cancelar ou desistir desse serviço, conforme o Artigo 49 do Código do Consumidor.

Após o prazo de 7 dias

• com aviso de até 7 dias antes da data agendada (sessão) terá o reembolso de  50%  

• com aviso faltando menos de 7 dias para a data da sessão sem reembolso 

• Não compareceu no dia da Sessão (no-show) sem reembolso;​

Reagendamento

• reagendamento faltando menos de 7 dias para a data da sessão, será cobrada uma taxa no valor de 10% da sessão;

• reagendamento com até 7 dias de antecedência para a data da sessão, não será cobrada  taxa.​

Problemas de conexão ou  equipamentos de informática (no caso dos atendimentos  realizados no formato on-line)

Caso a internet ou os equipamentos de informática (elementos necessários para que o atendimento on-line sejá realizado) apresentem problemas que impossibilitem a sessão, o terapeuta irá analisar o ocorrido e será remarcado um novo atendimento de acordo com a disponibilidade de agenda do profissional. 

Na entrevista prévia a terapeuta irá orientar sobre a conexão e equipamentos adequados para a realização da sessão.

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Favor solicitar reembolso ou  pagamento da taxa de reagendamento no link a baixo

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